教育部2008年普通高中课改实验省教师远程培训

工作总结

全国中小学教师继续教育网

　　继教网承担教育部 2008 年普通高中课改实验省教师远程培训语文、数学、英语、历史、地理、体育、音乐、美术共 8 个学科的培训组织工作。根据工作安排，继教网与课程团队密切配合，完成了课程资源的开发制作与配送任务，与各地通力合作，完成了培训的组织和答疑指导任务，培训达到了预期目标，效果良好。现将相关工作总结如下。

　　一、培训组织基本情况

　　（一）培训基本情况

　　2008 年 7 月 11 日 至 7 月 20 日 ，登录参与远程培训的学员 57652 人，发表文章 746022 篇（人均 12.9 篇），发表作业 483559 篇（人均 8.4 篇），发表评论 906520 条（人均 15.72 条），班级简报 11628 期，参与在线研讨帖数 71148 篇；登录参与远程培训的班主任 3993 人，发表文章 6093 篇，发表评论 27776 条，参与在线研讨帖数 723 篇；登录参与远程培训的指导教师 5463 人，发表文章 7044 篇，发表评论 103050 篇，参与在线研讨帖数 903 篇； 登录参与远程培训的课程团队 194 人，发表文章 518 篇，发表评论 8628 篇，点评作业 6441 次，编辑课程简报 131 期。各省和各学科注册学员情况见表 1 和表 2 。

表 1 ： 2008 年普通高中课改实验省教师培训注册学员数量

　　这次培训，四个省（区）和新疆生产建设兵团共有 2407 个班，共注册学员 57652 名。各地组织学员培训的积极性高，注册学员最多的省份是河南省，占全体学员的 36% 。

表 2 ： 2008 年普通高中课改实验省教师培训学科注册学员数量

　　语文、数学、英语三个学科注册人数分别占全部学员数量的 22% 、 22% 、 21% ，三个学科共计占 65% 。

　　（二）学员学习情况

　　学员学习专家的视频讲座和拓展资源，就学习内容发表看法，并回复、评论其他学员的观点，以班级为单位，参与班级的讨论和专家组织的在线研讨。辅导教师总结学员的学习情况每天完成学习简报。

表 3 ：学员学习情况汇总表

图 1 ：江西南昌市的学员在认真学习

　　（三）辅导教师与班主任工作

　　辅导教师是培训工作的重要组织者。辅导教师批阅学员作业，组织班级学员研讨。辅导教师与班级学员进行充分的沟通，督促、激励学员学习。

表 4 ：辅导教师工作情况汇总表

　　班主任是培训的组织管理者，主要起到组织和引导作用。许多班级的班主任还帮助辅导教师进行答疑和组织在线研讨工作。

表 5 ：班主任工作汇总表

图 2 ：新疆伊犁州的辅导教师在认真指导学员学习

　　（四）课程专家团队工作

　　培训过程中，课程专家团队的引领作用非常重要。课程专家团队由课程开发专家和一线优秀教师组成，他们通过点评学员作业、编辑课程简报、组织在线研讨，解决学员在学习中的困惑，即时引领学员的学习。学习辅导答疑团队还包括课程团队从普通高中课改试验区聘请的有经验的教研员和一线优秀教师，作为特约评论员，评论学员的讨论、点评学员的作业。

　　每个学科的课程简报都各有特色，深深吸引了学员、激励了学员。课程简报不断把学员的经验分享，把在线研讨的精彩对话和观点整理在课程简报中，增加了简报的深度，形势活泼，可读性强，深受学员欢迎。音乐团队的简报加入了背景音乐，利用音乐的语言，进行组合、编排；课程简报分为创意曲—教学设计、即兴曲—今日亮点、协奏曲—专家引领、进行曲—热点话题、幽默曲—研修花絮、变奏曲—众家之言、奏鸣曲—互动研讨、叙事曲—典型案例、浪漫曲—研修抒怀，课程团队还即兴创作了歌曲《手拉手》。具有浓郁学科特色的简报激发了学员的学习兴趣。

表 6 ：课程团队专家工作汇总表

　　专家通过两种方式组织在线研讨：文字在线研讨和视频在线研讨。学员积极参与专家组织的在线研讨。

表 7 ：专家组织文字在线研讨情况表

表 8 ：专家组织视频在线研讨情况表

　　视频研讨是这次培训的一大亮点。通过视频，教师、学员与专家网上“面对面”，解答疑惑，交流新课程的观点，尤其是对那些偏远地区的学员，能够与专家对话，很受鼓舞。 视频答疑结束当天，答疑视频录制文件放在网上，供其他学员学习。

图 3 ：英语学科专家鲁子问和夏谷鸣主持视频在线研讨

图 4 ：新疆克拉玛依学员和主持专家“面对面”交流

　　（五）组织工作与技术服务工作

　　继教网提供课程资源制作、视频课程在线点播、网络课程资料学习、在线研讨组织等方面的支持服务工作。继教网为这次培训配置了高性能服务器，并提供足够的带宽，保障学员网上学习、交流互动。 7 月 11 日 项目启动当天，培训平台页面累计访问次数高达 320 万次，主站服务器最高占用带宽 98.5Mb ；数据库服务器最高占用带宽 98.1Mb ；培训期间，课程视频点播最高并发流量达到 1.72G ，强大的视频服务支撑，保障了学员流畅地点播学习视频课程。

图 5 ：培训课程视频在线点播带宽流量图

　　说明：培训期间（ 7 － 19 日中午），总的视频点播流量达到 50966.57GB ，人均流量 0.85G （按照 6 万人计算） ,17 日最高峰流量达到 1.72G 。

图 6 ：继教网主服务器网络带宽使用流量图

　　说明： 7 月 20 日 16:12 时数据。所有数据均为从右向左看。从日数据图中可以看出，高峰期为上午 8:30 至 11:30 ，下午 2:30 至 17:30 ，每天除了早 1:00 至 6:00 外，其余时间均有人上网学习。从星期数据图中可以看出，流量最高达到 98.5Mb 。

图 7 ：继教网数据库服务器带宽流量图

　　说明： 7 月 20 日 16:22 时数据。所有数据均为从右向左看。从日数据图中可以看出，高峰期为上午 8:30 至 11:30 ，下午 2:30 至 17:30 。从星期数据图中可以看出，流量最高达到 98.1Mb ，培训开始的两天及最后的两天相对与其它 6 天高峰期的流量更高些。

图 8 ：课程视频下载服务器带宽流量图

　　说明： 7 月 20 日 16:17 时数据。所有数据均为从右向左看。从日数据图中可以看出，从上午 8:00 至晚上 24:00 ，流量相对较平均，且一直处在高峰时段。从星期数据图中可以看出，流量最高达到 38.2Mb 。

图 9 ：培训平台访问次数统计图

　　说明： 7 月 11 日 － 20 日，培训平台总计页面访问次数为 32977211 次，平均每天 3297721 次。

　　二、培训特色和经验

　　这次培训，从资源制作到培训组织都体现了国家级的水平和质量。同时，这也是规模最大的一次利用互联网组织的国家级远程培训项目。在培训过程中，远程手段的优势和项目组织的优势相结合，保障了培训效果和质量。

　　（一）高质量的培训资源是培训的首要保障

　　这次培训，由基础教育司和教育部课程发展中心牵头，以课标组专家为核心，选聘优秀的教研员和一线教师，组成课程开发团队，精心设计脚本，由服务平台配合，提供拍摄服务和后期制作服务。培训课程以视频讲座为核心内容，专家讲座和案例互动相接合，课程既有理论高度，又有实践案例，贴近教学。视频讲座成为这次培训的核心内容，也是这次培训最精彩的部分。表现形式和内容设计上的冲击力，解除了学员对于新课程的困惑与恐惧，增强了学员对即将实施的新课程教学的信心。课程团队、服务平台和课程中心，密切配合，克服了时间紧、工作繁重等困难，在培训开始前，把培训光盘发送到培训点，并制作完成了网络版课程。利用光盘、网上点播和网上下载三种学习途径，充分保障了学员学习课程团队精心制作的课程。

　　（二）高水平的课程专家团队是培训质量与效果保障的重要因素

　　课程团队对于课程标准有精准的把握，对于课标实施中的问题，也进行了总结和归纳，在培训期间，专家通过点评学员作业、编辑课程简报、组织在线答疑，与学员进行充分的沟通与互动，激励、指导学员学习，排除了学员的困惑与问题。有了专家团队的引导与激励，带动了整个培训，推动了学员积极有效地学习，保障了培训的质量和效果。

图 10 ：数学组专家正在布置辅导工作

　　（三）班级化组织形式是远程培训的组织模式

　　远程培训强调个体学习的主动性，如果缺乏学员间以及学员与专家间的互动、指导与引导，培训效果将不能得到保障。这次培训中，以班级为组织单位，很好地发挥了班级的组织作用，在班主任的组织下，在辅导教师和课程专家团队的指导下，学员得到鼓励、指导，参与学习的积极主动性都很高。班级的学习简报，既是对班级学习情况的总结，也是对班级成员的引导和激励。在班级中，辅导教师、班主任工作不可忽视。各地组织模式稍有不同，有的地区集班主任、辅导教师的功能于一身。这与班额大小以及各地的培训要求有关系。这次培训，充分体现了辅导教师辅导和班主任管理工作的重要意义和价值，组织到位，学员积极参与讨论和提交作业，积极参与在线研讨，从而保障了培训的效果和质量。

图 11 ：新疆石河子市高中语文 (1) 班学员正在学习研讨

　　（四）交流互动是远程培训的最大优势

　　远程培训的根本优势在互动，没有互动交流，就体现不出远程培训的优势。互动存在于学员和课程资源之间：学员可以根据自己的情况，有重点反复看课程内容和相关资料，这是学员和资源的互动。学员之间的互动：相互评论观点、回复问题，提出与解答问题，学习简报的编辑与观摩、激励。学员与专家互动：专家点评学员作业、课程简报归纳学习问题、在线答疑互动。通过互动，学员激发学习的积极性、增强学习的信心、得到有效的指导。这次培训资源和培训过程设计，都充分体现了这方面的要求。

　　三、培训效果分析

　　为了了解学员的培训效果，收集学员对于培训方式、培训组织以及技术支持方面的反馈意见。继教网在培训结束的时候，发布调查问卷，收集反馈信息。截止到 2008 年 7 月 21 日 20 点 ，共有 44968 名学员通过系统提交《调查反馈表》，提交率为 78% ，有效地反映了学员对培训各方面的意见和建议。

表 9 ：学员反馈情况统计

　　注：满意度为“非常满意”和“满意”数量之和。

　　从调查反馈结果看，学员对本次培训的总体满意度、内容设计、课程团队专家工作和技术支持工作的满意度都在 80% 以上，效果很好。对本次培训班主任工作意见、本地的培训机构的组织工作、辅导教师的工作评价满意度都在 78% 以上。 86.99% 的学员认为这种远程培训的模式比传统的面授培训有优越性。总体上看，本次培训得到了广大学员的认可，达到了预期的目标和效果。

　　对于这次培训学习板块的设计进行了调查，学员对于学习收获最大的板块的选择如下：

表 10 ：学习板块评价统计表

　　学员受益最大的还是视频课程、课程文本和拓展资源。这也充分表明了设计资源在远程培训中的重要性。

　　另外，在调查中，还设计了开放问题。关于培训方式的意见和建议，很多学员提出：不要把时间限制死，可以规定在一个时间段内完成；希望以后平台也不要关闭；专家能来讲两节更好；希望可以在家里学习；增加在线研讨的时间。山西省吕梁市数学六班学员张星：“我认为这次培训举办的非常好。专家们把新课程应该注意的方方面面都讲的清清楚楚，给一线的老师指明了今后教育的方向。而且对于我们提高专业知识与技能也起了很大的作用。我建议这样的培训多举行几次。”

　　关于内容设计的意见和建议，学员提出了：培训内容安排非常丰富，课程文本可否每人一册；将老教材与新教材进行对比设计 , 直接针对考点学习；内容条理清晰，分板块进行，紧密结合教学中遇到的疑难问题，对教师的教学工作很有指导意义；希望专家能针对新教材讲一节完整的公开课 , 让我们整体把握新教材的教学等诸方面的建议。学员尤其希望增加更多案例。

　　关于组织方式，学员提出：连续十天培训 , 每天上下午 , 着实有些吃不消，希望今后能更好的优化培训方式，希望分散学习更好；培训应该讲究实效，以班级为单位集体看视频没有一个人一台电脑上网效果好；希望还能增加教育专家当场授课、当场回答问题的环节。河南省焦作武陟音乐 1 班学员 郭翠平 老师说：“我们不用跑到北京就能听到专家的讲座，我觉得这样既节省了时间，又不用多花钱，还能使我们学到了很多知识。”

　　对于技术平台支持，学员认为总体还挺好，也提出了一些很好的建议：对有些内容的操作了解不够，耽误学习时间；技术平台应更灵活人性化一些；培训的技术平台更简易、方便教师使用，不仅仅为了培训而设计，更要为网上自学提供一个快速的平台。

　　以下是新疆石河子市高中语文 (1) 班第五期班级学习简报中的一段话：

　　远程研修虽没有集中学习的轰轰烈烈，却有着学员们网上漫游讨论的热火朝天。这次远程研修形式多样、内容全面、深刻。几位专家的专题讲授，以多人交流讨论的形式展开，从多角度分析问题，让教师们能全面系统的理解新课程，专题中教学实况录像的插入，进一步加深了学员对新课程的认识，也将为我们今后的教学实践提供一些借鉴；专题研究和专家在线的开展，让教师与教师、教师与专家之间交流了经验，交汇了思想，网络形式的讨论，少了那份面对面交流的尴尬，教师们更是畅所欲言，尽情的阐述自己的观点；日趋成熟的课程简报，那既是我们团队老师倾力打造的精品，也是我每天丰盛的早餐，读到一份份高质量的简报，我仿佛看到了团队老师们挑灯夜战的身影，在这里，我真心的说一句——团队老师们，你们幸苦了！你们是最可敬的人！简报中的“资源推荐”，丰富了教师们的教学资源，是每位教师难得的财富，希望以后还能推荐更多更好的资源；在“作业精选”中，我们看到了优秀教师对有关问题的精辟阐述，和他们比较，我找到了自己的不足。

　　学员的心声从另一个层面充分地展示了此次培训的效果。

　　四、问题与建议

　　（一）技术平台的功能与性能需进一步加强

　　在本次培训初期，由于技术平台的性能，加上集中上网注册、学习的人数瞬间增多，导致了平台拥堵，影响了学员的学习。在培训过程中，由于功能设计的没很好地兼顾到对电脑操作不熟悉的老师的情况，一开始一定程度上影响了部分学员的学习。后经平台及时进行调整和完善，解决了这些问题，顺利地完成了培训，基本达到了预期效果。

　　学员们普遍认为继教网平台功能十分强大，充分考虑到了教师培训工作的方方面面，对于各省依托继教网组织的全员培训及专项培训工作非常适用，但针对这种短期大项项目，特别是考虑到高中部分教师电脑操作实际能力，很多学员建议平台要有针对性的开发有针对性的项目平台，操作更为简洁，要类似于傻瓜式操作，在交流互动、动态信息统计方面的功能进一步增强，从而确保培训效果。

　　（二）组织工作准备不足

　　对于这次培训的实际情况，各地调研不足，尤其是各地的设备与宽带接入情况，没有很好把握，导致了培训一开始技术平台压力过大，少数地方由于局域网限制，上网看视频不流畅等问题，影响了学员的学习。技术平台与各地培训机构，及时启动预案，改进工作方式，推迟了作业提交时间、相对分散学习等，使问题得到了解决。

　　因为 5 月份布置工作，各地开始组织，时间恰恰是高考准备和高考工作最繁忙的时期，给各地组织工作带来很大的压力，高考结束以前，很多地区难以统计学员的信息并对学员进行编班，有的地区没有把学员注册帐号及时下发，导致了学员在培训开始前集中时间注册，导致了网络和系统的压力。

　　各地组织与准备工作建议半年时间比较好，有利于学员报名、编班、注册等等环境的落实，为培训实施的顺畅奠定基础，也会使学员提前熟悉网上的操作环境，使培训更有效果。

　　（三）多平台服务流程与操作应进一步统一

　　这次培训三个技术平台提供服务。在报名、培训操作流程和评价等方面的要求，没有完全统一，为各地组织培训工作带来了一定难度。一个培训点的技术服务人员，要同时熟悉三个技术平台的操作过程，才能够同时指导不同学科老师的培训学习。

　　多个平台提供服务应该有统一的标准化的操作界面与操作流程，方便各地的培训管理。

　　（四）培训者培训与操作培训应加强

　　由于组织时间关系，在培训开始之前，辅导教师没有提前得到光盘看到课程内容，在培训过程中，比较被动，难以深入把握内容和培训要求，对学员进行有利的指导和督促。辅导教师、班主任、学员未能提前充分熟悉平台，对于技术平台操作不熟练，导致学习一开始效率比较低，往往是培训过来一两天才能完全进入正轨。

　　建议培训者培训由各地组织集中培训，并保证提前让学员体验网上操作，确保培训一开始就能进入良好的状态。

　　（五）培训时间相对延长

　　这次培训时间相对比较集中，在十天之内，学员参与学习和讨论，并完成作业，学员、辅导教师、班主任和课程专家的工作强度都很大。集中学习，对于技术平台的网络支撑、对于本地培训点的电脑和宽带资源的使用，都是集中的压力，尤其是对于设备条件不是很好的地区，集中时间短的学习，带来了很多问题，影响了培训的效果。

　　建议相对分散一些，可以按专题和地区进一步分散学习。

　　（六）各地的学习条件要进一步保障

　　各培训点的学习条件也是影响培训效果的重要因素。这些因素包括培训点的电脑配置、接入带宽以及技术管理人员等。

　　建议对培训点参加培训应具备的基本条件进行规范，使远程培训规范化，保障国家今后远程培训计划的实施。

　　在教育部师范教育司的组织下，在教育部基础教育司、课程发展中心和江西省、河南省、山西省、新疆自治区、新疆生产建设兵团教育行政部门以及教师培训机构的密切配合下，继教网按照工作要求，积极做好各项工作，很好地完成了培训任务，达到了预期培训效果。同时，面对培训中的问题，继教网一方面及时解决了问题，另一方面在技术平台、组织管理方面，不断完善。在这次培训的基础上，继教网将为教师远程培训提供更好的服务保障。

（ 2008 年 8 月 8 日 ）